商品名称：声丽 ST-2688台式电脑耳机带麦克风话筒音乐游戏耳麦头戴式重低音

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店铺名称: 颜菲数码专营店

旺旺: 颜菲数码专营店

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行业: 3C数码/电脑硬件/台式机/网络设备

地址: 四川成都

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常见问题解答

1、为什么耳机插到电脑上只有一边响呢

答：可能是耳机没有插好或者电脑接口有问题造成的，请转动耳机与电脑连接处的插头试试。如果还是不行，请换电脑或者手机试试，确定有问题，请联系在线客服解决。

2、耳麦插电脑上插好了，为什么耳机有声音，麦克风却没有声音呢？

答：请看看您的电脑声卡设置，播放设备和录音设备是否都是用的电脑自带的声卡。聊天软件是否也设置好了。如果不知道怎么检查设置，请联系在线客服检查。

3、耳机声音小或者耳麦声音小，耳麦上面的开关调节已经开最大了，怎么回事呢？

 答：请检查电脑设置，看看电脑设置里面这两项的音量开最大没有，如果不知道怎么检查，请联系在线客服解决。

4、麦克不开加强时的音就很小声,开了加强就会有好大的电流杂音

答：请打开开始——控制面版----声音和音频设备----- 语声-----录音------ 音量 ，点开看下-----把麦克滑条调到最大，不会请联系在线客服解决。

5、产品质量问题怎么办

答：想换一个——OK！

            想退货——OK！

6、收到产品不喜欢、觉得一般、没有想象中好……等其他理由怎么办

答：想换其他款式——掌柜说OK！

            想退货——掌柜说OK！

            给差评、打低分——掌柜泪奔说可以说NO吗？           

            给补偿——掌柜说OH  NO，亲，卖了我吧。

 

除了电话查防伪，现在网上也能查了

现在上硕美科官方网站（http://www.somic.cn/ 点服务与支持）

或者直接复制这个链接直接进入（http://www.it3qc.com/somic.html）

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Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。