1、在包装膜完好的情况下，支持七天无理由退换货。一旦包装膜撕掉，即视为影响二次销售，不支持七天无理由退换货。七天无理由退换货的运费，根据淘宝规则：卖家包邮商品，运费由双方另自承担；非包邮商品，来回运费均由买家承担。

2、如果收到的球为假球，我们承诺：打过的球也可以退换，且来回运费均由卖家承担。如果买家怀疑本店的斯伯丁为假球，可以把球寄到上海星胜体育用品公司（斯伯丁中国总代理）鉴定，不管球是真是假，鉴定的运费由卖家承担。

3、质量问题的退换货，需满足以下条件（与实体店一致）：
（1）.收到球之日起一个月内。
（2）.磨损程度：篮球有八成新以上，并且条形码的数字清晰可辨认。
（3）.退货凭证：淘宝交易记录，无需小票和防伪卡。
（4）.质保范围：漏气、鼓包、变形、开胶。

4、下列情况，可以修理。
局部开胶、球嘴漏气是可以修理的，本店提供终身免费更换气嘴服务。

5、运费承担：因质量问题产生的运费，一个月内均由卖家承担，一个月后由买家担。

6、下列情况不接受退换货
（1）.超过保修期：购买时间超过一个月。
（2）.磨损严重：球体表面磨损严重低于八成新；或者条形码因磨损分辨不清。
（3）.使用不当：充气超过规定磅数引起球体变形，或因球体被刺破漏气。
（4）.人为原因导致篮球破裂或者气嘴脱落。

（5）.不是本店购买的篮球。