购买配件时只要您把旧配件的型号或者图片提供给我们，我们尽量帮您找合适的配件，这样就不会发生错买的事情了！如果亲不咨询我们自己直接购买，买错了要退换货邮费得自己承担的，不要责怪我们奥！本店配件图片均为实物拍摄，如是原厂配件的已经标明，配件发货前都是测试正常才发货的，请放心购买。在您购买配件过程中如有任何疑问请咨询客服或者打我们的热线 （15961092055）。

二.关于运费险：

亲如果购物时确定不了的话，建议您在购买时花几毛钱买个运费险，这样退货的邮费就保险公司赔偿您了。运费险购买和理赔流程如下图：

三.关于快递：

    本店默认快递为申通、EMS国内经济特快!正常快递最多只能派送到镇，乡村组不在派送范围，如果快递不到我们会发EMS国内经济特快，（EMS什么地方都可以到，就是EMS会比快递稍微慢点）如有特殊需要或需发其他快递的请买之前联系客服人员，在拍下宝贝后，当天下午五点前付款成功的快件可当天发货，五点以后次日发货.有特殊要求请联系客服人员。每天都准时发货（节日及特殊情况除外），如有延误 敬请谅解 。 

  申通快递发江浙沪皖首重（一公斤内）均为6元，其它地区为10元及10元以上;EMS国内标准快递首重(500克）是20元,;偏远地区照实收取，请联系客服人员确认具体的邮费！

申通快递客服电话：95543

EMS 快递客服电话：11183

    快递派送服务效率、态度好坏实在不在卖家控制范围之内，卖家也无能为力，只能尽力而为，投诉或催促物流，切勿迁怒于我们！谢谢您的理解！

四．售后服务：

   1.商品质量问题保修三个月。（15天内，邮费买卖双方各自承担，本店负责发出的邮资，买家负责寄回的邮资。15天以上的来回邮费由买家承担）。非质量原因退换货的（例如买错型号，万能遥控器因不会使用造成退换货）来回运费均由买家自负。

   2.商品一经发出，在途时，无论买家以各种理由需要退货，均需承担我们发货的快递费，部分快递须负责来回费用（如顺丰）。

   3.若退换货，需保证商品以及外包装无损坏，影响2次销售一概拒绝退换货。   

   4. 收到商品后请务必当快递员面或邮局工作人员面当面拆包验货，包装破损请拒收，数目不对，货不对版，外观划伤等情况请拒收，并于第一时间通知我们。若快递公司要求必须先签收再拆，请签收后当快递员面立即验货，如有特殊请立即联系我们（快递单上有我们的联系号码），并要求快递员在快递单上注明详情并留下派送员的电话号码，凡签收后再说数量不对的，外观破损的货不对版的，根据淘宝规则，由买家负责。

为了避免不必要的纠纷请仔细阅读以上内容，  祝您本次购物愉快！