关于配送

问:下单后什么时候可以送到？可以在指定的时间送吗？

鲜花同城快速送达，非节日期间指定上午或下午时段送到。市区可以2~3小时快速送达。建议至

少提前一天订购为好，如果需特殊要求在指定的时间送到，可以选择加20元的定时服务，误

差不超过30分钟*\\( ^ v ^ )/*，本店还带送巧克力蛋糕哦。开业花篮、插花、桌花、花盒定

制等请提前一天预定。节日订单量大，只保证当天送达，不承诺送达的具体时间。

问:鲜花订单确定后可以修改吗？

因为鲜花属于特殊商品，所以非节日期间修改日期及留言内容需提前24小时联系。具体请咨询

客服。

关于签收

问:鲜花会送到收花人手上吗？

您好，会的。鲜花配送前我们会提前以包裹的名义和收花人确认时间地址（保密除外），以确

保花束能够准确送达，直接送到收花人手上签收。如遇收花人长时间不在、门卫不让进、收花

人不方便等我们无法控制的特殊情况，在得到您同意的情况下让同事亲友代签收，并通知收花

人注意查收，请您放心。若无人签收或您要求必须本人签收，我们会重新联系收花人后再次配

送，请您放心。但是二次配送需要补交20元配送费，鲜花安排专人配送，请您理解。

问:我如何知道我的花送到了没？

鲜花送到后我们会第一时间短信通知您。如遇节日，由于订单量大，我们会分批次集中通知亲

们鲜花送达情况。

关于质量

问:花材或数量会有变化吗？

久依鲜花的鲜花都是按照统一的标准制作，鲜花的数量和主花材都是不会改变的。但如果因

为季节或地域而有所变化，确实需要更换主花材时，我们也会提前征求您的同意。如：TULIP．

请您完全可以放心。 (=￣ω￣=)

问:可以更改包装和花材吗？

久依鲜花每一束鲜花都是花艺师精心设计搭配好的，建议按照原来的款式搭配比较好，这样您

心里有个底。当然如果有小小的变动也是可以满足的，如果你确实需要修改，也是可以的，请

您咨询客服确认，且在提交订单时将需求填写在留言栏，这样我们即会按您要求制作^_^

问:你们的花是不是不新鲜？

鲜花是当日清晨收到从昆明鲜花市场批发发出的鲜花，收到后立即进行养护，制作时会选择含苞待放的鲜花，确保收花人收到的鲜花靓丽无比。

鲜花属于一次性消费的定制品，根据最新消费者权益保护法规定，此类商品没有冷静期，如非鲜花质量问题，花束一经制作则不可退单哦！

关于保养

问:鲜切花要如何保养？

夏季或室温高时，每天换水，斜剪根露新茬；秋、冬、春或室温低时可2-4天换一次水。泡水的

地方去除多余的叶子。养花的自来水最好先晾放半天或一天。鲜花避免阳光直射O(∩_∩)O

常见的鲜花款式有：扇形、圆形、半球型、盒装等。适合送花的节日：生日、情人节、七夕、

圣诞、春节、元旦、3.8妇女节、母亲节、父亲节、

教师节、白色情人节、求婚、纪念日等.

问:花期有多长？

按照正确的方法保养，花期大致如下

室温5-15度，可以养15天左右（水中可放点醋杀菌）

室温15-25度，可以养10天左右（水中可放点盐或少量84）

室温25度以上，可以养5天左右（水中可放点盐或少量84）

问:我收到的是玫瑰还是月季？

目前市面上花店出售的玫瑰，其实都是杂交月季，一般称之为"现代月季"，简称月季。是月季与玫瑰杂交后的月季品种。月季、玫瑰和蔷薇是同属蔷薇科蔷薇属的姊妹花。现代月季虽然有跟玫瑰相似的血统，但并不是真正的植物学上的玫瑰。真正的玫瑰花呢，它和月季花是有区别的。彼此是近亲，十分相似，很容易使人混淆；在国外，月季又被称为中国玫瑰，两者的英文翻译都是"rose"。所以玫瑰，现在成了月季花的商业名称 。

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