新品促销全场包邮默认发圆通快递如需其他快递请咨询客服

特价不包邮地区如下(港澳台.宁夏.新疆.西藏.青海.甘肃.内蒙为不包邮地区)如需购买请联系客服补运费差价。

常见问题

1.说明开票细节

整理客户备注的开票信息——统一发送给财务专员——根据要求开具发票——根据客户需求及时免费发送快递。发票一般随机器邮寄出去，如遇月底或月初或者大型活动，发票将会随后免费补寄快递，运费由我们承担。

2.物流信息：不发货的地域怎么处理

严格按照淘宝要求发货，默认快递不能到达的会转发其他快递！偏远地区利用EMS/E邮宝快递发货。

3.天猫未承诺的地域怎么处理

严格按照天猫规章制度办理。

4.发货时间

严格按照天猫规定的72小时内发货(72小时发货的时间是从买家付款开始计算)，一般当天17:00前付款的订单都可以当天发货，特殊活动发货时间以具体活动规定时间执行

5.快递选择

我们选择的快递公司有顺丰快递、天天快递，韵达快递；新疆、西藏、港澳台地区选择能够到达的快递公司(不包邮需要用户补齐邮费)

6.、快递查询等物流信息说明

买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”—“物流工具”—“物流跟踪信息”页面，输入订单编号，点击“搜索”查看该订单发货的物流跟踪信息。如若相关物流网站不稳定，请到具体物流公司查询物流跟踪信息.如需帮助也可以联系我们的在线客服。

7.签收验货方式和处理流程

委派快递公司人员送货上门，顾客查验产品外包装后，打开包装查验产品内包装，确认无误后签字.

8.安装信息说明

3大具体措施保证用户安装顺畅.产品说明书指导用户安装机器、热线电话与旺旺解答用户的任何安装疑问.

·我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

除预售商品外，上架商品都有货；一般情况下当天17:00前付款当天发货，异常特殊订单与17:00后付款订单一并安排次日发货（促销活动商品、预售商品按商品页面或客服通知为准，买卖双方另有约定的以约定为准）。

·如果没有按照承诺发货我该怎么办？

您可以先联系客服了解您的订单详情，客服团队将竭力为您解决问题。

·我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

本店所有商品默认发天天快递，全国大部分城市今发明到，特殊情况可能延迟一天左右，如天天快递不能到达的地点，发中通快递或者韵达，您可以参照宝贝页面的预计到货时效或联系在线客服咨询；商品包装采用木架加固包装，同时选择优质快递公司运输，确保您购买商品的运输安全.

·发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。

正常情况下发票与商品一并发出，并摆放在包装箱层内；如您收到货后并未发现发票，可联系我们在线客服，客服团队将竭力为您处理问题。

·该怎么收货，应该注意哪些事项？

收货时请您注意观察商品包装外观是否存在明显大面积破损、浸湿等情况，如有请向快递员拒收商品并立即联系我们在线客服；包装确认无误可先开箱验货，商品外观无误后再签收，随后您可根据商品说明书试用商品，试用后如出现商品问题或使用问题，请在收货后7天内联系我们，以免超过退换货期限。

· 15天以后的质量问题该如何处理？

可享受我们品牌商售后服务中心为您提供专业快捷的售后服务，可联系我们在线客服，客服团队将竭力为您处理问题。

·品牌介绍

"非凡体验，我就是您”是我们产品发展的方向与追求。尚豪电器产品以其独特的设计、完美的质量、贴心的服务为全球百万现代家庭增添了无穷的乐趣。尚豪致力于专业酒店、厨房电器的制造及销售，国内众多的五星级酒店及高级咖啡厅等营业性场所都是尚豪用户，经十年的经营，尚豪牌豆浆机、冰沙搅拌机，榨汁机、和面机、电热等产品在商用小电器行业销售遥遥领先，成为行业中的品牌本着“共赢、共享”的原则，以“品质生活，从健康开始”为导向，创引“现代健康生活”理念，尚豪于二00八年成立健康电器事业部，把一直来只用于星级会所及咖啡厅的商用产品引入到更多高端家庭中，不仅带来了健康，更引领一种健康的、时尚的生活方式，还给家庭生活带来更多的乐趣和享受！我们的团队我们的合作伙伴、奋勇拼搏，为创造人们现代生活不懈努力，我们是尚豪电器。