团队通力合作：

1．拥有网络工程师、系统工程师、硬件工程师组成的技术运维团队，团队会诊系统性解决客户问题；

2．服务连续性：团队服务不会因为人员的流动而影响维护工作的开展；

3．技术先进：拥有最新的监控手段和技术，各类网络及硬件故障发现在萌芽阶段；

4．组织严密：拥有一整套规范化操作制度和标准，保证服务标准化、规范化；

5．快速反应：24小时网络监控和设备监控报警机制，保证故障的快速反应；

6．全年无休：实行常年7*24值班制度，是您没有假期的员工。

服务保障机制

1. 公司实行全年全天候值班制度，保证随时受理客户请求；

2. 受理客户请求途径包括电话、电子邮件、网络即时交流；

3. 故障处理手段包括现场处置、远程操作；

4. 按照故障内容和情况的紧急程度明确响应级别：

   一级响应——网络攻击、系统瘫痪立即响应处置；

   二级响应——某设备故障未影响整个网络和系统，4小时内响应处置；

   三级响应——资源消耗预警，需要增加配置资源，当日响应并通知用户

三心服务

诚心：

1. 热情、微笑、真诚。

2. 用心聆听，放空自己。

3. 完整分析，站在对方角度考虑问题。

细心：

1．把用户提出问题的相关因素，与周边情况一起考虑，从整体出发来解决。

2．留意并观察用户的日常行为习惯，及对待IT设备的相关态度。

3．与用户沟通处理流程的价值，提醒到日常使用中的注意事项。

贴心：

1. 与用户沟通到身边的IT设备在使用中还有哪些便利或其它想达到的效果。

2. 与用户沟通到工作中遇到的瓶颈并一起探讨解决方案。

3. 与用户分享其他公司在IT信息化方面的优势，从而找到更多能为我们创造价值的可能性。

如何购买商品

第一步：咨询卖家

亲，在拍下任一选项时，请及时和我们的淘宝客服联系哦，否则可能无法发货哦！！

亲，在拍宝贝时，请先和我们联系哦

我们会根据您的问题，为你选择合适的方式，确定双方满意的价格

我们旺旺可以随时响应

第二步：达成交易

您拍下相应服务类型和对应几个的数量即可

?备注中说明需要做哪些事情达到的目标

第三步：付款

确认无误后付款，联系我们

第四步：发货

将订单状态调整为发货

第五步：指导或者制作

我们按照您的要求为您提供服务

第六步：确认收货并评价

服务完成后，您确认无误，请确认收货，并5星好评。

第七步：售后服务

我们均提供您购买服务的售后服务，仅限于您购买的服务。

亲请注意：本商品是一次性消费品，请看清楚，一经制作，概不退货。

本制作团队是从事数据库多年的数据库专家组成，请尊重知识，尊重老师