广州特星贸易有限公司是一家网络贸易公司，全国联盟网店几十家布遍全国各地，有上100家合作公司，货源充足，价格统一合理，请广大买家放心购买。

1)你们的产品是正品吗？

回答：我们所有商品均为官方工厂生产或销售，正规厂商供货，我们保证100%原装正品。

2）拍付后你们什么时候能发货？

回答：当日下午18点前拍付的订单，将于当日下午19点统一发货，之后拍付的订单为次日发货。

3）产品颜色就是图示的颜色吗？

所有产品均为实物拍摄，由于拍摄光线和浏览器因素，商品颜色可能会与实物颜色存在微小色差

因为彩妆产品均存在颜色特征，相差不大，所以请您以实物为准，以免存在误差。

4）可以货到付款吗？（关于货到付款）

圆通快递能到的均可以货到付款的哦，货到付款订单只发圆通快递，请知晓！

5）可以退换吗？

所有商品均可享受无理由退换服务，如因主观原因不喜欢，请您保持商品外包装完好，未使用、不影响二次销售

，请与收货后24小时内与客服联系申请退换货服务。如因产品质量原因，我们承担邮费，并请您发货时垫付邮费（我们送运费险，处理退款时保险公司会返还邮费给您）；所有到付订单一律拒收哦~