商品名称：韩式勺不锈钢勺子韩国餐具长柄勺圆汤匙加厚家用小调羹成人吃饭勺

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收藏数量：16

店铺名称: 鑫爱家百货

旺旺: 李金洲521

公司名称:

行业: 母婴/

地址:

店铺名称：鑫爱家百货

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上架商品是否有货？如果没货怎么办？

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我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大未能及时下架

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造成的缺货情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。

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我们已经付款，什么时候发货，要多久可以收到货？

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由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货，运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。

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如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？

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如果收到货后货品有缺货或质量问题，请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍下图片并发给客服。

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我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？

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如果您对产品不满意、不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，菌可以退换，运费自理。

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以下情况不退换

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A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

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B 未经授权擅自修理或改装；

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C 未按正常方法使用或贮存；

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D 超出售后服务期限的商品；

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E 季节性产品超期不予退还（如夏天的风扇冬天的保暖贴）；

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F 对于我们公司已经下架的产品恕不退换。

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\ 请在快递人员送货上门签收时当面清点货物数量及商品，如清点少货时请及时电话联系我们。
\ 丢件查实：先核对快递单重量及收货后货品原样的重量，保存好包装袋，拍照联系客服，客服会尽快帮

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您联系仓库核实出库底单重量，并通过软件核实发出的货品，如确实少发，我们也会尽快给您安排补发。

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如核实都已正常发货，又未清点货物数量及查看物品受损情况而签收的，由个人承担损失。
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如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。