商品名称：韩伊水润美白补水保湿蚕丝面膜修复收缩毛孔紧致淡斑清洁面膜贴女
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收藏数量：94
店铺名称: 韩伊尚品
旺旺: 恒宇飞翔2
公司名称:
行业: 美容护理/
地址:
店铺名称：韩伊尚品
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为了减少客服工作量，一些常见的问题请亲在这里看仔细哦，不需要再重复咨询客服了！
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问：什么时候发货？
\ 答：每天下午4点左右发货，4点之前付款的单子基本上都能当天发掉。4点以后的单子尽量发！如实在来不及，只能第二天发。如遇到周六周日，可能要提前发货！如遇到做活动，也要延长时间发货，到时候店铺会通知注明的！
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问：我的件在哪里了，老板帮我查一下？
\ 答：货发出以后亲可以自助查件的，查件入口：我的阿里－－已买到的宝贝－－查看物流（在产品价格的右边一点）。请亲尽量自助查询，减少客服的工作量。
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问：我的件这么久了，怎么还没到？
\ 答：件慢可能因为天气不好、可能因为全国柴油限量、可能因为仓库爆满，来不及派送，或者因为某个程序出错，发错了地方，等等。
\ 很多亲因为件太慢，或跟快递公司沟通中有不愉快，却来指责我们。其实说白了，我们也只是快递的客户，而不是老板哦，指责我们也没多少效果的，但我们会帮亲尽量协调。不接受时间久要退款，否则不退来回运费，因为我们发货的时候就付了邮费，退回也要邮费，时间久不到的请联系我延长收件时间。
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问：我的件破了怎么办？
\ 答：阿里购物是你我和快递三方的合作过程，我们会努力做好我们的工作；但由于各地快递公司或邮政服务质量参差不齐，我们无法保证100%一定不会破损！也无法控制他们的服务态度，以及在指定日期送达。还望您理解。由于商品运输时间较长，请签收时务必检查商品是否存在破损渗漏缺件等问题，如果有问题请当着快递的面联系我，或拒收并及时联系我，我们会尽快帮您解决问题，退换货费用由我们承担；如果签收后商品出现破损渗漏缺件等问题，我们将无法追究快递责任，退换货会变得很复杂，并且我们不再承担费用，敬请知悉和理解。快递不肯给检查请联系我帮您解决！愉快合作！谢谢！
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河北保定 ID269214 :
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评论时间：2024年11月01日
Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；
